Trabajar en Amazon

La protagonista de esta historia es Carolina Bedoya, joven cordobesa Ingeniera Industrial de 28 años. Nos cuenta su experiencia en el exterior y como llegó hoy en día a un puesto de prestigio en una de las empresas de mayor importancia a nivel mundial.

A pesar de que su idea siempre fue viajar un tiempo por Europa después de recibirse, nunca había pensado en encontrarse en esta situación. “El viaje empezó en febrero de 2021 y en marzo se desencadenó la pandemia. Fueron seis meses de encierro, donde viajar no era una opción y volver tampoco, por lo que empecé a buscar trabajo. Y sin planearlo mucho, terminé en una de las empresas más grandes del mundo”, nos cuenta Caro.

Ella cree que la principal responsable en inculcarle las ganas de viajar y conocer el mundo fue su abuela paterna, quien a los 47 años emigró de Argentina directamente a España. Este fue el determinante principal a la hora de elegir el país de destino, “mi abuela vive aquí y tenía donde parar al llegar”.

Carolina llegó a España ya con un currículum importante, había trabajado tres años en FCA (Fiat Chrysler Automóviles) en Córdoba, un tiempo como pasante mientras terminaba su tesis y después ya como trabajadora efectiva dentro de la empresa. Primero como Analista de Calidad y luego como Supervisora de Calidad de Procesos.

Una vez ya instalada en España y por medio de Linkedin, la contacta una recrutier de Amazon por una postulación que ella había realizado a través de Amazon Jobs. Respecto al método utilizado para el reclutamiento del personal Caro nos cuenta: “Pasada su entrevista tuve que hacer un test de lógica y razonamiento, se trata de responder la mayor cantidad de preguntas posibles en un tiempo limitado.

 Luego, un panel de 3 entrevistadores del rubro Operaciones. Fueron 40 minutos por entrevista, donde te aconsejan seguir una metodología llamada STAR para contestar (situación, tarea, acción y resultado) y basar tus respuestas/experiencias en los principios de Amazon (que son 12). Por último, una entrevista telefónica con uno de los gerentes”.   

Le preguntamos acerca de sus tareas dentro de Amazon, teniendo en cuenta que desenvuelve una actividad relevante en la empresa: “En pocas palabras es la gestión de un turno productivo, hay un plan que cumplir y nuestra tarea es organizar los recursos para lograrlo. Nos llegan camiones con cajas de mercadería, palletizada y no, se procesan por distintas líneas de producción, donde los operarios abren las cajas y vuelcan el producto dentro de unos canastos. Esos canastos se mueven por cintas transportadoras hasta estanterías robotizadas donde se almacenan hasta que el cliente compra el producto (en BCN1, el centro en el cual empecé en Barcelona, hay 21km de cinta en todo el centro).

 Gran parte de nuestro trabajo es “people management” en un entorno muy cambiante día a día. Y luego, la parte de mejora continua a través de implementación de proyectos. Actualmente Amazon sigue creciendo mucho y se abren centros de distribución nuevos. Mi última experiencia fue venir por unos meses a Murcia para ayudar a lanzar uno en esta ciudad. Armarlo desde cero es una experiencia increíble. Ver como tu equipo va mejorando día a día es una sensación muy gratificante”.

Carolina resalta la gran posibilidad de crecimiento real que existe dentro de la empresa, tanto vertical como horizontalmente, y la importancia de la “cultura de reuniones 1:1” con el líder de cada área, lo que permite mejorar día a día y armar planes a largo plazo para cumplir con los objetivos.

Hoy, después de participar activamente en la apertura del nuevo centro en Murcia, Caro debe volver a Barcelona, planteándose como objetivo seguir mejorando en la gestión de grandes equipos y “lograr tener capacidad de visión global para adelantarme a problemáticas que puedan impactar en el área”.

Siempre utilizando como principal motivador, la frase que resuena día a día por los pasillos de Amazon: “Todos los días son Day 1”.

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