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Softech Tecnología Informática cumple 25 años de trayectoria en el mercado de servicios informáticos para distribución mayorista. Durante este tiempo, la empresa se ha consolidado como una de las líderes en el sector, brindando soluciones integrales a sus clientes.

El aniversario los encuentra en un momento de crecimiento y consolidación. Hace dos años, la empresa certificó su Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2015), lo que demuestra su compromiso con la mejora continua.

Para lograr la certificación, Softech realizó un importante trabajo de ajuste de procesos y ordenamiento de la documentación. Esto posibilita establecer una forma de trabajo estandarizada y medible, que le permite garantizar la calidad de sus servicios y gestionar la empresa mediante indicadores clave sobre cada una de las áreas.

“En estos 25 años y en este rubro el cambio es constante y nos obliga a estar todo el tiempo trabajando para mantenernos actualizados y entregar a los clientes los mejores productos aggiornándonos a la tecnología. Los productos crecen por la demanda de los clientes. Acompañarlos es uno de los grandes desafíos, muchos de los cuales hace más de 20 años que trabajan con nosotros”, dijo Pablo Carpené.

Consolidados en el mercado local están buscando expandirse y llegar a mercados internacionales a través de la exportación de productos. Están trabajando en la internalización de la firma. “Es un desafío tener otros recursos para sostener el capital humano. Los jóvenes tienen otra cultura, pero brindamos la posibilidad de trabajo en equipo, responsabilidad, creatividad. Se trabaja para que se sientan acompañados, para que tengan desafíos y puedan proponer. No planteamos el control, sino la autogestión.

Estamos implementando un Plan de Carreras, de tal manera que cada persona encuentre su lugar y tenga motivación para seguir creciendo. Apostamos a la comunicación, al trabajo en equipo y a potenciar habilidades blandas que sumen. El capital humano es lo más importante que tenemos”, dijo Ariel Paviolo.

“Tenemos un ecosistema de productos informáticos que le facilitan la problemática a los clientes, sobre todo a empresas mayoristas. Por ejemplo, contamos con un sistema de reparto en el cual el transportista se maneja con un móvil y allí tiene la hoja de ruta con los clientes que tiene que visitar ordenado por secuencia. Cuando llega, escanea el envío y eso se geoposiciona y le indica a la empresa en qué momento se le entrega la mercadería al cliente y cuántos bultos. Esto es ingeniería en la logística. Además, los vendedores-viajantes en las empresas están acompañados por la plataforma de e-commerce B2B, un producto que ofrecemos y que está pensado para que el cliente se autogestione”, expresaron.

Actualización permanente
Softech se actualiza constantemente a través de la participación en ferias, viajes al exterior y la observación del mercado. Su propuesta para los distribuidores es un combo integral que cubre todas las etapas de su negocio.
Hace dos años que implementaron un software de gestión de almacenes (WMS) y depósitos que es un complemento importante . Muchos distribuidores están adoptando esta solución.

Ahora Cuentan con un producto exportable: Glowix (www.glowix.biz), una solución Omnicanal para el área de ventas. Es una solución integrada conectada a todos los canales de venta (agentes televentas dentro de la Organización, Vendedores en territorio, Ecommerce B2B y B2C) todas las ventas se concentran en un módulo OMS (Order Management System) obteniendo una visibilidad 360 sobre el departamento de ventas. En este producto están ahora invirtiendo para comercializar en Sudamérica.

Softech es un ejemplo de empresa que ha sabido adaptarse a los cambios del mercado y ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes. Su compromiso con la calidad y la mejora continua le ha permitido consolidarse como una de las líderes en el sector de la tecnología informática. Pueden conocer con más detalle sus productos ingresando a www.softech-ti.com